Käyttöehdot

1. Yleistä

Tämä verkkokauppa (jäljempänä "Verkkokauppa") toimii Suomessa ja sitä ylläpitää:

Kiitollinen minä
(Socialife Oy, Y-tunnus: 3371423-7)
PL 2, 02701 Kauniainen
Sähköposti: info@kiitollinenmina.com

Käyttämällä tätä verkkokauppaa hyväksyt nämä käyttöehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Tarkistathan ehdot ennen tilaamista.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu tilauksen tehdessään kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin, toimitusehtoihin ja hinnastoon. Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (14 %, ellei toisin mainita). Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Maksaminen tapahtuu turvallisesti Paytrailin kautta, joka tarjoaa seuraavat maksuvaihtoehdot:

Verkkopankkimaksut
Korttimaksut (Visa, Mastercard, American Express)
MobilePay, ApplePay, GooglePay

Kaikki maksut tapahtuvat suojatun yhteyden kautta.

4. Toimitus

Tilaukset käsitellään normaalisti 1–3 arkipäivän sisällä. Pienet tilaukset toimitetaan kätevästi Postin kautta suoraan postilaatikkoon tai postiluukkuun. Jos tilauksesi on suurempi eikä mahdu postilaatikkoon, voit noutaa sen lähimmästä Postin noutopisteestä.

Arvioitu toimitusaika on 2–5 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.

Toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksua.

5. Vaihto- ja palautusoikeus

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus Suomen kuluttajasuojalain mukaisesti. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja ehjä.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

Käyttämätön (ei tahroja, vaurioita tai muita käytön jälkiä)
Alkuperäisessä kunnossa, samassa kunnossa kuin se oli saapuessaan asiakkaalle

Asiakas vastaa palautuksen kustannuksista. Mahdollisia alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.

Jos haluat palauttaa tuotteen, toimi seuraavasti: ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@kiitollinenmina.com 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.

Ilmoita viestissäsi:

Nimesi ja yhteystietosi
Tilausnumero
Palautettavat tuotteet

Saat paluuviestissä tarkemmat palautusohjeet.

Hyväksytyn palautuksen jälkeen palautamme maksun alkuperäiselle maksutavalle.

6. Reklamaatiot ja ongelmatilanteet

Jos tuote on vioittunut kuljetuksessa, kadonnut tai toimituksessa on muu virhe, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa osoitteeseen info@kiitollinenmina.com.

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, tee välittömästi reklamaatio Postille ja ota myös yhteyttä meihin.

7. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi huolellisesti ja luottamuksellisesti. Käytämme tietoja vain tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitämiseen. Lue lisää tietosuojasta tietosuojaselosteestamme.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupassa esitetty sisältö (tekstit, kuvat, visuaaliset elementit) on Kiitollinen minä -verkkokaupan omaisuutta. Sisällön kopioiminen tai uudelleenjakelu ilman lupaa on kielletty.

9. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Ellei sovintoon päästä, asia käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.

10. Yhteystiedot